一、购买规则：
1、年卡适用于身高1.1m及以上的成人、儿童，同一身份证限购1张；
2、购买后15日内可激活（激活后可预约），如15日内未进行自主激活，年卡无效！可申请退款。激活后，不可退
二、使用规则：
1、激活规则：购买后15日内可激活（激活后可预约），如15日内未进行自主激活15日后年卡失效，可申请退款。
2、人脸识别入园；首次入园需要携带身份证原件
3、预约规则：需提前一天至“银基国际旅游度假区公众号”或“银基国际旅游度假小程序”进行预约
4、适用日期：激活之日起365天内有效，不同年卡适用日期如下：
卡皮巴拉年卡：周六、周日、法定节假日、8月以及2026年2月不可使用
长颈鹿年卡：法定节假日、8月以及2026年2月不可使用
金丝猴年卡：法定节假日不可使用

三、激活、预约流程：
1、年卡客户入园游玩前须提前至“银基国际旅游度假区公众号”或“郑州银基国际旅游度假区小程序”预约，预约日期须在年卡适用日期内，预约成功后方可入园，预约库存通过实时监控与动态调整；
2、须前一次的游玩预约单使用或取消后方可进行下次游玩预约，如未取消原游玩预约单将无法再次预约；已失效预约单如未使用/未取消，在预约游玩日期结束后系统将自动进行退单。

四、激活、预约流程图如下：
入口一：微信搜索“银基国际旅游度假区”公众号 → 点击游园贴士 → 选择2025年卡预约 →须选择年卡类型、输入身份证号、查询（首次使用须先进行绑定年卡【绑定即激活】） → 立即预约→选择日期 → 提交订单 → 确认支付。

入口二：微信搜索“郑州银基国际旅游度假区”小程序登陆 → 点击个人中心 → 选择年卡预约 → 须选择年卡类型、输入身份证号、查询（首次使用须先进行绑定年卡【绑定即激活】） → 立即预约→选择日期 → 提交订单 → 确认支付。
【关于银基动物王国动物投喂行为的公告】
感谢您对银基动物王国动物的喜爱与关心！为保障银基动物王国动物的健康与安全，营造人与自然和谐共处的游览环境，现就银基动物王国动物投喂行为公告如下：  
一、禁止自带食物投喂动物  
近期发现部分游客携带自行准备的食物（如水果、蔬菜、零食等）投喂动物。因天气炎热、食物储存不当等原因，部分自带食物易变质腐坏，动物食用后可能会导致腹泻等健康问题，严重威胁其生命安全。即日起，园区全面禁止游客自带任何食物投喂动物。  
二、科学投喂，健康互动  
1. 园区在动物展示区设有【动物饲料售卖点】，所有饲料均经过消毒及专业兽医团队科学配比，确保营养均衡、安全卫生，游客可自愿购买后投喂。  
2. 部分区域提供饲养员引导的“爱心投喂体验”活动，游客可在专业人员指导下与动物互动，感受科学喂养的乐趣。  
三、违规处理措施
若发现游客私自投喂自带食物，工作人员将第一时间劝阻；拒不配合者，将依据《园区游览管理条例》采取警告、劝离等措施；情节严重者将依法追究责任。  
四、携手共建，守护生命  
动物的健康需要每一位游客的共同守护。请您理解并配合园区规定，若发现他人违规投喂，欢迎联系现场工作人员进行反馈。感谢您的支持与配合，让我们用科学的方式传递爱心，为动物营造安全、健康的生活环境。
祝您游园愉快！  
银基动物王国
【以上动物投喂行为公告内容自4月8日起开始执行】
自2025年4月14日起，银基动物王国“酋长之家”项目实行“预约排队制”，预约成功后方可体验项目，具体操作流程如下：
1：使用“支付宝“扫码，点击查询进行实名制预约，领取预约资格，选择预约数量及预约时段，编辑预约人信息，添加同行人员信息，提交订单完成预约。
2：游客须在入园后进行扫码预约，每名游客每日仅限1次预约核销机会，单次最多可预约3人（含本人），须在预约时段内前往酋长之家进行核销排队，超出预约时段10分钟以上，系统将自动作废该次核销，须在小程序内取消原预约后，重新选择时段提交新预约。

15内未激活可退，激活后不可以退

购买后15日内可激活（激活后可预约），如15日内未进行自主激活，年卡无效！可申请退款。激活后，不可退